Contratto assistenza Archivi

Complice la crisi post-pandemia, le aziende stanno tagliando le risorse per il reparto ICT, mantenendo attive solo le manutenzioni indispensabili o quelle necessarie per legge. La conseguenza? Se un hardware o un consumabile si guasta, l’azienda non sa più a chi rivolgersi per la ricerca e la sostituzione del componente, soprattutto se si tratta di sistemi IBM in uso da qualche anno. Scopriamo insieme come devi muoverti quando hai problemi ai server e agli hardware aziendali e cosa fare per tutelare la tua attività da guasti improvvisi.

Nel momento in cui un server o un hardware inizia a dare problemi è meglio correre subito ai ripari, individuare il guasto e sostituire il componente per non perdere dati e per evitare il fermo della produttività aziendale. Ecco nel dettaglio cosa fare:

Contattare un addetto del reparto ICT o un sistemista esterno che possa individuare il guasto
Fare una ricerca del pezzo di ricambio necessario, sia in Italia che all’estero
Ordinare il pezzo di ricambio e aspettare che arrivi presso la tua sede
Contattare un tecnico che proceda con la sostituzione

Questi 4 step possono sembrare semplici sulla carta, ma quando l’intera azienda si ferma per colpa anche solo di un banale errore di salvataggio, l’ufficio acquisti fatica a trovare una soluzione immediata. Ecco perché dovresti giocare d’anticipo e sottoscrivere un contratto di assistenza prima che i tuoi hardware o i tuoi server si guastino.

Un contratto di assistenza protegge l’azienda dai danni improvvisi dell’hardware e, invece di risarcire solo i danni economici come farebbe un’assicurazione, interviene in modo tempestivo per ridurre al minimo i problemi dovuti al guasto. Grazie ad un contratto di assistenza hardware, infatti, avrai a disposizione un numero da chiamare in caso di guasti e la certezza di avere sia un tecnico specializzato pronto a correre in tuo aiuto che una rete di fornitori di pezzi di ricambio in grado di darti i componenti di cui hai bisogno in tempi brevi.

Grazie alla sua rete di partner a livello globale, Momiz è in grado di reperire pezzi di ricambio IBM e di tutte le altre marche, recuperando anche componenti fuori mercato in breve tempo. Inoltre, può contare su una rete di tecnici fidati in tutta Italia che vengono nella tua sede in giornata, individuano il guasto, recuperano i pezzi di ricambio e li sostituiscono senza farti perdere tempo a cercare tra diversi fornitori.

Il tutto con un contratto di assistenza calibrato sulle tue esigenze e sul tipo di hardware che hai in azienda.