Interveniamo da remoto per velocizzare le manutenzioni

Se hai disguidi improvvisi con i tuoi hardware, non devi aspettare l’intervento di un nostro tecnico in azienda, ma puoi contare su una rete di specialisti che da remoto controllano la tua rete IT a distanza e consigliano ai tuoi referenti come risolvere il problema.
L’intervento da remoto permette di risolvere piccoli problemi e di riprendere subito il lavoro quotidiano, ma non sempre è possibile.

Se il problema persiste, è necessario richiedere un intervento di manutenzione in loco, ma non preoccuparti: i nostri tecnici intervengono in tempi brevi in tutta Italia e ripristinano la tua rete IT in meno tempo di quanto immagini.

Come funziona il servizio di assistenza da remoto

Per richiedere l’intervento da remoto dei nostri tecnici, è sufficiente contattare i nostri uffici commerciali, presentare il problema e richiedere un intervento a distanza.

I tecnici ti chiederanno di accendere un pc e di connetterlo in internet, per creare un canale preferenziale, che permetta di monitorare e intervenire nella tua rete IT senza dover essere fisicamente presso i tuoi uffici.

Durante l’intervento potrebbe esserci bisogno di un referente che possa effettuare alcune operazioni, come accendere o spegnere i dispositivi, ma i nostri tecnici ti guidano passo per passo e non puoi sbagliare.

Inoltre, se è necessaria la nostra presenza, interveniamo di persona in tempi brevissimi con il servizio di manutenzione hardware on site.

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